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常见问题FAQ

Q:APP登录失败怎么办?
A:检查手机网络,退出APP重新登录;仍异常可通过上方表单提交设备型号+系统版本,我们协助排查。
Q:付费充值后未到账如何处理?
A:保存苹果订单收据,填写表单备注订单号,客服核实后1-2个工作日补发。
Q:如何注销账号?
A:APP内【我的-设置-账号注销】自助操作,无法自助注销可提交表单申请人工协助。

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